Política de privacidad y tratamiento de datos
Última actualización: 29 de octubre de 2026
En STARK Grupo Inmobiliario nos tomamos en serio la privacidad de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normativa colombiana sobre protección de datos personales (Habeas Data).
Información que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y ciudad, que nos proporcionas al escribirnos por WhatsApp o por este sitio.
- Datos del inmueble o proyecto: ubicación, características y demás información necesaria para acompañarte en compra, venta, arriendo o construcción.
- Datos financieros: en el servicio de estructuración e intermediación de crédito, podemos solicitar soportes de ingresos, obligaciones y garantías propuestas, únicamente para organizar y presentar tu solicitud ante posibles financiadores.
Para qué usamos tu información
- Responder tus consultas y acompañarte en el servicio que solicitaste.
- Estructurar y presentar solicitudes de crédito ante financiadores, cuando aplique.
- Coordinar avalúos, estudios de títulos y demás servicios complementarios con nuestros aliados.
- Cumplir con obligaciones legales.
Con quién compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo los compartimos, cuando es necesario para el servicio solicitado, con:
- Profesionales aliados (avaluadores, abogados) para estudios de títulos y avalúos.
- Posibles financiadores, únicamente en el marco de una solicitud de crédito que tú autorizaste.
- Autoridades, cuando la ley así lo exija.
Sobre los servicios financieros
STARK actúa como intermediario en la estructuración y presentación de solicitudes de crédito. No somos una entidad financiera ni otorgamos créditos directamente. La aprobación, las condiciones y el tratamiento de tus datos por parte del financiador dependen de sus propias políticas y de la evaluación de cada caso.
Registro de clientes y propiedades por nuestros asesores
Nuestros asesores registran en un panel interno, de acceso restringido con usuario y contraseña, los datos de clientes y propietarios (nombre, teléfono, correo, necesidad o interés, presupuesto) y de los inmuebles que gestionamos, junto con el historial de contactos y negocios. Esta información se usa únicamente para atenderte, hacerte seguimiento y gestionar la compra, venta, arriendo o servicio solicitado. Solo el personal autorizado de STARK accede a ella, y no se comparte con terceros salvo lo indicado en esta política. Puedes solicitar la consulta, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento.
Estadísticas del sitio web
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Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp.
Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos no compartir documentos con información sensible por canales no verificados.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página.